Violences intra-familiales – violences conjugales

Transcription

Céline Morales, conseillère conjugale et familiale au centre médico-social d’Avranches. Céline Morales se trouve dans son bureau pour réponse aux questions.

 » Mon rôle de conseillère conjugale et familiale, c’est avant tout de permettre un accueil chaleureux, bienveillant et neutre. On accueille toutes les personnes, qu’elles soient mineures ou majeures, qui souhaitent avoir de l’information et réfléchir à ce qu’ils sont en train de vivre actuellement. »

[ Images du violentomètre et du relatiomètre ]

Au centre médico-social, il y a une équipe pluridisciplinaire, assistante sociale, éducateur, divers professionnels qui rencontrent des familles [image d’illustration couple qui arrive au centre médico-social et qui s’informent auprès de l’agent d’accueil ]  et qui peuvent effectivement m’adresser certaines situations parce qu’elles ont repéré [ image d’illustration Céline Morales accueille le couple pour aller dans son bureau] qu’il y avait peut-être moyen de permettre à cette personne de réfléchir et d’améliorer ses relations, qu’elles soient avec leurs enfants, avec leurs conjoints et puis notamment, particulièrement quand elles rencontrent ou qu’elles observent qu’il pourrait y avoir de la violence conjugale ».

[ Image d’illustration : Céline Morales répond au téléphone ]

Question écrite : comment sont accompagnées les victimes de violences conjugales ?

Réponse de Céline Morales :  » Pour moi une victime, elle est d’abord une femme ou un homme [ image d’illustration d’éléments du bureau de Céline Morales : ordinateur, carte de visite ]avec toutes ses compétences et ses qualités sauf que souvent quand elle arrive ici, elle a oublié tout ce qu’elle était, elle a peur donc elle ne sait pas à qui elle va rencontrer donc déjà lui permettre de prendre le temps de me rencontrer, de me faire confiance [ image d’illustration couple de dos qui arrive dans le bureau de Céline Morales ]et puis moi je suis pas là pour la juger surtout je suis surtout là pour lui permettre de réfléchir à ce qu’elle souhaite pour elle voilà afin qu’elle puisse retrouver un peu d’énergie [ image d’illustration homme qui tient le relatiomètre entre ses mains ] pour se remobiliser voilà. »

Question écrite : quel conseil donneriez-vous à un témoin de violences conjugales ? [ image d’illustration mains de la femme reçue dans le bureau de Céline Morales ]

Réponse de Céline Morales : « Une personne qui se confie à vous et qui vous explique qu’elle n’en peut plus et qu’elle vit des choses difficiles, ça veut dire déjà qu’elle vous fait confiance. Donc surtout, croyez-la, accueillez-la, ne la jugez pas. Aussi, rappelez-vous que la loi dit telle et telle chose, que les violences conjugales, c’est puni par la loi. Si pour vous, en tout cas, ça devient trop difficile à supporter,[image d’illustration de phrases d’une affiche dans le bureau de Céline Morales ] vous pouvez aussi aller en parler à quelqu’un, un professionnel. Effectivement, une personne qui vient dire quelque chose, elle attend, même si c’est pour elle inavouable, mais ça veut dire qu’elle a besoin d’être aidée. »

Image de fin carte de la Manche des 15 structures d’accueil dans toute la Manche : territoires de solidarité, lieux d’écoute, maisons parentales

Écoute, information, orientation 24/24 et 7j/7 appelez le 3919 accompagne les femmes victimes de violences.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter le Département de la Manche au 02 33 055 550.

Fin de la transcription.

Transcription

Corinne Desrues et Virginie Deslandes, assistantes de service social au centre médico-social d’Avranches. Elles se trouvent dans un bureau pour être interviewées.

Corinne Desrues présente ses missions :

« Je suis assistante de service social. J’interviens pour tous les habitants du territoire qui me sollicitent, soit en accueil physique, soit par téléphone ou par e-mail. C’est un service gratuit et confidentiel. [Image d’illustration : une assistante médico-social répond au téléphone ] Nous pouvons être amenés à échanger avec différents partenaires extérieurs ou à l’interne avec nos collègues ».

Virginie Deslandes présente ses missions :

« Je suis également assistante de service social. Lorsque la personne se présente, sa demande est souvent d’ordre financière ou administrative et c’est au cours de l’entretien que l’on aborde la question des violences conjugales. Nous utilisons des outils avec la victime pour évaluer les différents degrés de violence qu’elle vit. On utilise pour cela le violentomètre ou le cycle de la violence. [Images d’illustration de l’outil le violentomètre et du cycle de la violence ] Donc en cas de danger imminent, il est possible de faire appel à la gendarmerie pour une mise à l’abri de la personne. »

Question écrite : Quel est votre rôle auprès des victimes ?

[Image d’illustration de Virginie Deslandes qui reçoit une femme victime de violences conjugales , vue de dos pour la femme accueillie]

Virginie Deslandes répond à la question :

« Notre rôle, c’est d’écouter sans jugement, d’accompagner la personne à son rythme en tenant compte de ses choix. Il est important que la victime se sente déculpabilisée, sécurisée, écoutée et informée sur ses droits et sur les recours possibles. Voir s’il est en danger, l’accompagner pour une mise en sécurité. [Image d’illustration de l’échange entre Virginie Deslandes dans son bureau et la femme accueillie avec l’outil le cycle de la violence ]

Corinne Desrues répond à la question :

 » On peut accompagner, orienter la personne vers une consultation médicale ou psychologique en fonction de ses besoins et également vers le groupement de la protection des familles. la personne vers une consultation médicale ou psychologique en fonction de ses besoins et également vers le groupement de la protection des familles. Si elle souhaite débuter des démarches vers les autorités judiciaires, on l’informe aussi des outils existants tels que le mémo de vie. [Image d’illustration de Corinne Desrues qui répond au téléphone à une victime de violences conjugales] Lorsque la personne a déposé plainte et qu’elle a besoin d’un soutien financier, on peut l’accompagner à déposer une demande d’aide aux victimes. Notre rôle est essentiellement dans la coordination des partenaires. »

Virginie Deslandes complète sa réponse :

« Notre mission évolue lors de la présence d’enfants au sein du foyer. Nous rappelons à la victime que ses enfants sont également victimes, à ce titre elle a le devoir de les protéger. En qualité d’assistante de service social, nous sommes là pour veiller à la protection des enfants. »

Corinne Desrues complète sa réponse :

« Si vous êtes victime de violences conjugales, l’important, c’est d’en parler. Nous sommes là pour vous écouter. Venez nous rencontrer. »

Image de fin carte de la Manche des 15 structures d’accueil dans toute la Manche : territoires de solidarité, lieux d’écoute, maisons parentales

Écoute, information, orientation 24/24 et 7j/7 appelez le 3919 accompagne les femmes victimes de violences.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter le Département de la Manche au 02 33 055 550.

Fin de la transcription.