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Enquête nationale MDA

Votre avis sur nos services est important !

Vous faites des démarches auprès de la Maison Départementale de l'Autonomie de la Manche (anciennement MDPH) et vous souhaitez donner votre avis sur nos services ? Participez à l'enquête de satisfaction menée par la Caisse nationale de solidarité à l'autonomie (CNSA) auprès de chaque département.

Cette enquête doit permettre aux MDA (Maison Départementale de l'Autonomie) et aux MDPH (Maison Départementale pour les Personnes  Handicapées) de recueillir l'avis des usagers sur leur fonctionnement et d'améliorer la qualité de service rendu.

La CNSA s’adresse dans ce questionnaire aux personnes en situation de handicap mais également à leurs proches.

>  Le questionnaire est totalement anonyme et ne prend que quelques minutes.

> Les questions posées abordent plusieurs aspects des missions et contexte des MDA et des MDPH (facilité d'accès et de contact, qualité de l'accueil...) mais aussi permettent à chacun d'indiquer « ce qui lui paraît le plus satisfaisant » et « ce qu'il faut améliorer » dans leur MDA ou MDPH.

La Caisse nationale de solidarité pour l'Autonomie (CNSA) produira sur la base des résultats obtenus, un baromètre national de satisfaction des usagers sur l'année 2018, en début d'année 2019.

L'enquête restera en ligne sur le site de la CNSA en 2019 également.




Conseil départemental de la Manche - 50050 Saint-Lô cedex - 02 33 055 550