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Responsable de service qualité, analyse et développement (f/h)

Catégorie A Fonctionnaire et contractuel de droit public Saint-Lô Filière Administrative Social Postuler avant le 06/07/2024

Contexte du poste

Le contexte :
La direction de la petite enfance, de l’enfance et de la famille (DPEEF) a pour finalité la mise en œuvre des politiques publiques du Département de la Manche en matière de protection maternelle et infantile et de protection de l’enfance. Pour ce faire, la direction emploie plus de 600 agents :
• 30 agents administratifs basés à Saint Lô,
• 70 professionnels de santé en PMI et 60 professionnels de l’aide sociale à l’enfance répartis sur 9 Territoires de Solidarité,
• 450 Assistants familiaux qui accompagnent plus de 900 enfants confiés sur l’ensemble du département.
Suite à la réorganisation menée en 2021, un travail de structuration et d’organisation des services est à poursuivre dans le cadre d’un plan d’action élaboré à l’automne 2023. Le service qualité, analyse et développement a un rôle central et pivot dans cette mission ; il travaille en transversalité sur l’ensemble des services de la DPEEF, en proximité des agents du siège et des territoires et en lien constant avec les autres directions métiers et les directions supports.

Missions et activités

Soutien au directeur

  • Vous accompagnez le directeur dans le management de la direction de la petite enfance, enfance et famille en apportant la méthode et les outils de développement des processus et de leurs analyses.
  • Vous soutenez le directeur dans la co-construction de réponses innovantes avec les partenaires institutionnels dans le cadre du déploiement des politiques publiques.
  • Vous participez aux commissions en suppléance du directeur (évaluation du statut des enfants confiés, adoption).

Encadrement de l’équipe

  • Vous encadrez et animez l’équipe du service.
  • Vous participez aux réunions de l’équipe de direction

Pilotage de projets, démarche qualité et amélioration des pratiques

  • Vous pilotez le développement de projets internes et animez des groupes de travail (mise en place du parrainage, déploiement du projet pour l’enfant, organisation de la gestion électronique des documents…)
  • Vous pilotez la mise en œuvre de la démarche qualité visant à la simplification des process et à l’amélioration continue des pratiques professionnelles, et à la sécurisation des actions et ce pour l’ensemble des services de la DPEEF et en lien avec la DPTS (direction de projets et des territoires de solidarités)
  • Vous pilotez la mise à jour du règlement départemental d’aide sociale à l’enfance
  • Vous pilotez le développement de projets en lien avec la direction de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités (DEETS), l’ARS et la Direction de la Protection Judiciaire de la Jeunesse (DPJJ).
  • Vous pilotez la mise en œuvre de l’ODPE (Observatoire départemental de la protection de l’enfance)
  • Vous participez au suivi et à l’élaboration des projets dans le cadre de la stratégie nationale de prévention et de protection de l’enfance.

Analyse les données de l’aide sociale à l’enfance

  • Vous pilotez le développement des outils d’analyse permettant le pilotage des missions de la direction de la petite enfance, enfance et famille et en lien avec les agents des territoires et veiller à l’amélioration continue de l’utilisation du progiciel IODAS
  • Vous pilotez la mise en place d’outils d’évaluation.
  • Vous pilotez le développement et le maintien des procédures des logiciels de suivi des mineurs confiés à l’aide sociale à l’enfance et des jeunes majeurs.
  • Vous êtes garant des remontées au plan national des données départementales PMI et ASE

Anime le lien avec les établissements

  • Vous pilotez, en lien avec le directeur et les autres chefs de service la relation avec les établissements, le suivi de leurs contrats pluriannuels de moyens et d’objectifs et les projets de développement.
  • Vous pilotez la gestion statistique des évènements indésirables graves.
  • Vous pilotez le suivi des actions à mettre en place par les établissements.

Activités secondaires :

  • Veille juridique et technique,
  • Veille sur les pratiques professionnelles innovantes.

Profil recherché et aptitudes professionnelles

Compétences :

  • Savoir prendre en compte la complexité des systèmes et les approches différenciées
  • Savoir prendre des initiatives, être force de proposition et autonome dans l’exercice de ses activités
  • Savoir travailler en partenariat et en réseau
  • Savoir appréhender les approches transversales et favoriser les regards croisés
  • Être soucieux de la cohérence des actions proposées et mises en œuvre
  • Savoir situer son action dans le cadre des missions de l’institution et de ses orientations
  • Savoir instaurer une relation de confiance et favoriser le développement des capacités des acteurs
  • Animation et gestion de groupes
  • Elaborer, gérer et transmettre de l’information
  • Savoir rendre compte synthétiquement
  • Développer et transférer ses connaissances professionnelles
  • Connaitre les cadres règlementaires de la protection de l’enfance et de la PMI
  • Connaitre le champ du social et savoir appréhender les attentes des usagers
  • Savoir utiliser les outils bureautiques (word, excel, Outlook)

Profil :

  • De formation supérieure, vous possédez une expérience significative sur des postes similaires, ou sur des postes en lien avec la modernisation des services.
  • Votre aptitude au management ainsi que vos capacités d'analyse, rédactionnelles, d'adaptation et d'organisation constituent des atouts majeurs de vos compétences professionnelles.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité de décision et d’innovation, votre réactivité et votre capacité à fédérer et mobiliser vos équipes autour de projets structurants.
  • Vous avez une expérience professionnelle avérée en méthodologie de projet.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre pédagogie.
  • La connaissance du champ de la petite enfance, de l’enfance et de la jeunesse est souhaitée

Spécificités du poste

  • Poste à temps plein
  • Etre titulaire permis de conduire B (les missions induisent de nombreux déplacements à assurer sur les territoires de solidarités)
  • Secteur d’intervention : résidence administrative à ST LO (maison du département) avec des déplacemens réguliers sur l’ensemble du département de la Manche

Cette offre vous tente ?

Candidature (curriculum vitae + lettre de motivation) à adresser à :
Monsieur le Président du Conseil Départemental
Direction des Ressources Humaines
50050 SAINT-LO cedex

Publié le 06/06/2024