Consommation : vos droits, les recours

DGCCRF : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes :

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr

Guide des achats en ligne 2009 : télécharger le guide des achats en ligne 2009 édité par le forum des droits sur Internet. (PDF)

http://www.foruminternet.org

Guide des achats en ligne édité par le forum des droits sur Internet (PDF)

http://www.foruminternet.org

Association de consommateur UFC Que Choisir

http://www.quechoisir.org