C’est un travailleur social spécialisé dans l’aide, l’information, le conseil et le soutien aux familles dans tous les domaines de la vie quotidienne :
  
 - insertion dans le quartier ou le logement
 - action éducative budgétaire
 - accompagnement vers le logement autonome pour les jeunes…
 
Ils peuvent intervenir soit en action individuelle, soit en action collective.